单项选择题
准备工作环节，谁负责提前24小时提醒客户来店进行保养工作？（）
A.服务顾问 B.接待员 C.客户顾问 D.服务经理
多项选择题 服务顾问交车前检查哪些项目？（）
判断题 制单环节，客户在《任务委托书》上签字确认后，需将《任务委托书》副联留给客户
单项选择题 维修技师在保养过程中发现问题，需要增项时，应该如何处理？（）
