判断题
导游人员书面道歉是最好用A、4复印纸打印工整,并附亲笔签名,以示尊重。()
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 由于天气、灾害、政变等不可抗力的原因影响旅游计划的实施,导游有人员首先要游客表示歉意,这是对工作认真负责的表现。()
判断题 发生责任事故,在事故责任人未能及时赶到现场情况下,导游人员不要首先替他们向游客道歉,导游人员是旅游计划的具体执行着,无直接责任。()
判断题 道歉的核心意义是对游客的尊重,对导游工作的敬业。()