填空题 营业员要负责对各电话局已竣工的装、移、拆机业务工单进行（）、每日统计并打印各类业务稽核日报，统计业务量。

填空题 营业过程中需认真贯彻营业员服务规范，熟悉营业厅各项业务流程，对客户的咨询与投诉给予协助，严格执行（）。

填空题 营业厅值班经理在当日工作结束后填写（），做好当日工作情况汇总并提出工作建议。