多项选择题
做环车检查时需要：（）
A.考虑车龄 B.考虑服务历史纪录 C.考虑车辆整体状况 D.向顾客解释检查内容及益处
多项选择题 接待过程中，以下哪个描述是正确的：（）
多项选择题 在接待前，以下描述是正确的：（）
多项选择题 接待和预检的成功要素是：（）
