填空题 若因系统出现故障而影响业务办理时，如短时间内可以恢复的，应请客户稍候并（）；较长时间才能恢复工作的，除向客户（）外，还应留下客户的的联系电话，再另行预约。

填空题 柜台办理每件居民客户收费业务的时间不超过（）min。客户办理用电业务的时间每件不超过（）min，客户办完业务离开时，应（）与客户告别。

填空题 需要客户填写业务登记表时，服务人员应将表格（）递给客户，提示客户参照书写示范样本填写，并对填好的登记表认真审核。