判断题 认真核对里程票价和票据填写是否正确，消灭票据、票款丢失、被盗；检查移动补票机使用情况。（）

单项选择题 列车启动后、未停稳，有人上下车，对责任者给予离岗培训（）个月处理。

判断题 本着“以人为本，旅客至上”的服务理念，实行首诉负责制，接待热情、解答耐心、处理稳妥。（）