单项选择题 发生旅客人身伤害，报告（含速报）内容主要包括（）、旅客伤亡及现场处理简况。

单项选择题 对违章携带的物品，具体处理过程中，应本着实事求是的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。对携带品超重（）时，应免收运费。

单项选择题 对声称丢失车票的旅客，具有下列情形之一的，列车按无票处理，并登记身份信息（）。