填空题
物流信息技术包括：（）、（）、（）、（）、条形码和二维码等。
EDI；GPS；GIS；射频识别技术；
判断题 CRM的最终目标是提高企业的利润。
多项选择题 酒店业中的CRM的主要功能有（）
多项选择题 酒店实施CRM的必要性主要有（）
