单项选择题
环境观察是发现客户经营异常的途径之一，包括周边环境观察、与该零售客户同区域的客户观察和（）。
A.经营现场的变化 B.消费环境的变化 C.商圈环境的变化 D.社会环境的变化
单项选择题 发现客户经营异常的途径包括数据分析、环境观察和（）。
单项选择题 客户经理提供的最有价值的增值服务是（）。
单项选择题 服务营销领域所谈到的零售客户经营异常是指零售客户经营（）、水平出现异常。
