单项选择题
在房间的选择上，年老的客人和残障人士则更适合分配（）。
A.装修豪华的套房B.距离电梯较远的房间C.办公设备齐全的房间D.靠近电梯且低楼层的房间
单项选择题 前厅部服务人员可以对客人以（）相称，以提高服务质量。
单项选择题 客人如果遗失饭店贵重物品保险箱的钥匙，饭店可以要求客人（）。
单项选择题 客人拒付的款项需要有（）签名认可并注明原因。
