单项选择题
在商业活动中，客户不仅可能是利益者，还可能是朋友，甚至还会是（）。
A.敌人B.“战友”C.“粉丝”D.“偶像”
单项选择题 自我认知的形成方式可以分为他人的评价和（）。
单项选择题 冲突处理模式可以分为（）
单项选择题 倾听的两大障碍是（）和（）
