单项选择题
一般来说,订房确认书是由()。
A.客房部 B.接待部 C.保洁部 D.安保部
单项选择题 按国际酒店的管理经验,超频预订的百分比控制在()。
单项选择题 在()的情况下,可以婉拒客人的预订。
单项选择题 对()的客人,必须保留其房间。