单项选择题
关于客馈赠管理方案，下列表述不正确的是（）
A.目的是稳老抓新，提升企业在客户心中的美誉度，促进重点意向客户签单B.馈赠物品根据客户特点定制的物品为主C.馈赠方式一般采用邮寄或专人派送的方式D.馈赠客户可以分为意向客户、VIP客户和重要客户
单项选择题 关于客户投诉的价值，下列表述不正确的是（）
单项选择题 关于客户投诉处理的原则，下列表述有误的是（）
单项选择题 关于客户投诉处理，下列表述错误的是（）
