多项选择题
良好的售后服务包括以下几个方面（）
A.送货服务B.承诺无条件退货C.建立和保留客户的购货记录D.加强与客户的联系
多项选择题 客服代表接听客户电话时要做好的准备工作是（）。
多项选择题 客服代表在与客户通话结束后，要登记呼叫内容，包括（）
多项选择题 客户投诉的主要诉求是（）
