多项选择题
客房服务质量由（）构成。
A.客房设备设施用品质量 B.客房环境质量 C.劳务质量 D.接线员态度 E.保洁服务质量
多项选择题 前厅部与餐饮部的关系包括（）。
多项选择题 强化酒店内部的纵向联系是为了（）。
多项选择题 前厅部与其它部门沟通协调得四个步骤是（）。
