填空题 遵循（）原则。大客户经理和大客户进行语言交流时，无论何时何地，都要以（），以实为要，以真为先。

填空题 遵守（）性原则。大客户经理在服务过程使用语言，往往是为了实现一定的（）。

判断题 在服务质量上，以客户为中心，为客户提供及时、准确的信息传递，创造优质的服务。