单项选择题
事件处理人的技术水平下列对“变更”的描述，相对准确的是？（）
A.任何引起IT生产环境变化的动作 B.对于IT硬件的更换 C.对于软件的升级与发布
单项选择题 事件优先级由以下因素决定？（）
单项选择题 对于事件管理的根本目的，以下描述中最准确的是？（）
单项选择题 问题管理的根本目的是：（）
