单项选择题
对于事件管理的根本目的，以下描述中最准确的是？（）
A.尽快恢复客户的服务，将服务中断或服务质量下降的影响减小到最低 B.找到故障的根本原因并予以解决 C.为IT服务提供管理信息
单项选择题 问题管理的根本目的是：（）
单项选择题 在IT基础架构中，下列哪个进程或职能是负责监控活动和事件的？（）
单项选择题 在服务生命周期中的哪个阶段来定义执行新服务的必要流程？（）
