问答题
旅行社决策过程及旅行社基本业务？
从分析旅游者从产生旅游动机到旅游结束的旅游决策全过程，从中概括出旅行社最具代表性的业务。旅行社的基本业务：......
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问答题 旅行社采用ISO9000的意义何在？
问答题 试述“三全”管理的内容。
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