判断题
运营管理关注的两个维度是质量维度和成本维度。
正确
判断题 服务竞争的三种策略分别是质量领先策略、差异化策略和聚焦策略。
判断题 在差异化战略中成本不是公司的首要战略目标。
多项选择题 下列哪几项属于运作管理的八大环节？（）
