单项选择题 大堂服务人员积极引导客户使用（）及智能设备，熟悉网点内各类设备使用方法，且能为客户提供使用指导。

单项选择题 提示消费者根据自身实际需要对（）进行控制

单项选择题 大堂服务人员主动（）客户填写业务单据，必要时帮助客户复印相关证件，注意保护客户隐私。