问答题
客户购买行为中的风险减少理论认为，客户体验到的风险水平受到哪些因素的影响？
1.客户个体付出成本太小。对具体客户而言，通常其付出的成本越大，相应感受到的风险就可能越大，在采取购买行为时就会越谨慎。......
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多项选择题 以下属于客户服务计划制订的步骤的是（）。
多项选择题 以下属于客户服务质最评估要素的是（）。
多项选择题 以下属于可以比较完整概况面试方法的是（）。
