单项选择题 客票系统查询不到减价优待资质信息的旅客，需凭减价优待凭证到（）购买优待票。

单项选择题 客票设备故障、包车、军运等特殊情况下，车站可使用（）为旅客发售或到站补办车票，备注栏目应如实填写旅客身份信息。

单项选择题 客票代售点发生误售车票，由（）负责办理免费退票。