多项选择题
客史档案通常有()。
A.预订单 B.登记单 C.账单 D.客人意见记录 E.卡片
多项选择题 ()以下哪个不是以邮件或托人转交的形式传递客人与饭店订房的交易。
多项选择题 在回答完客人问题时,以下应答语符合规范的是()。
多项选择题 超额预订时,外送客人的注意事项()。