单项选择题 人力资本、社会资本和组织资本来源于组织中的知识、技术、（）和客户四个方面的资源。

单项选择题 （）是指蕴藏于组织中、能够产生价值增值的人力资源所拥有的知识、经验、技能、个性、内驱力、团队意识等各种因素的集合。

单项选择题 识别某项因素是否构成企业的核心能力时，（）标准位列四个标准之首。