单项选择题
（）是识别产品每一可能的故障模式，并确定其所产生的影响，以及故障发生原因并采取针对性的防治措施，以消除或减少故障发生的可能性，提高产品质量的方法。
A、质量功能展开（QFD） B、实验设计（DOE） C、故障模式及影响分析（FMEA）
单项选择题 可用箭头将原因之间的因果关系连接起来的一种图示方法叫做（）
单项选择题 用于分析结果与可能的原因之间的逻辑关系，将原因条理化、系统化，从而找到主要原因的方法是（）
单项选择题 产生质量波动的原因有两大类，它们是（）
