判断题
即使当营销组合的其他要素保持不变时，仅凭沟通也能使需求变得平稳。
正确
判断题 研究发现，顾客感知的等待时间比实际所用的时间更长。
多项选择题 预约服务有哪些优点（）
多项选择题 需求和产能的有效管理需要哪些信息（）
