单项选择题 接受电话预定时，如果电话被打断，耽搁时间不得超过（）。

单项选择题 如果客人无其他要求的，可向客人表示：“谢谢您的来电，再见”，并于（）秒后或客人挂机后轻放听筒挂机。

单项选择题 用声音代表饭店形象，是饭店的幕后服务大使的是（）。