问答题
服务人员如此礼貌与客气，客户为什么还是不满意呢？
对客户的礼貌与客气，这是服务的最基本要求，但光是礼貌和客气是远远不够的。只凭借礼貌与客气，满足不了客户的服务需求，也解决......
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问答题 服务人员在服务过程中，有哪些不妥之处？
问答题 综合分析题：论述客户资源整合的方法。
问答题 建立良好的人才激励机制，应把握好哪些关键问题？
