单项选择题
从时间跨度考虑,20世纪30年代末出现的是()。
A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念
单项选择题 对于客户来说,难以接受的服务质量成立条件是()。
单项选择题 根据客户的忠诚度将客户分类,其中位于最底层的是()。
问答题 试述客户关系管理如何打造企业核心竞争力。