单项选择题 《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，驾驶员上岗时按要求穿着统一的（），保持衣着整洁，仪表端庄。

单项选择题 《驾驶员星级“达标考核标准”实施细则》中规定正点率达不到（）%的，不给予评定四星级驾驶员。

单项选择题 《驾驶员星级“达标考核标准”实施细则》中规定四星级驾驶员能够使用简单（）、英语、手语其中一种会话服务。