判断题
感知等待时间比实际等待时间对顾客具有更大的影响力。
正确
多项选择题 以下关于排队系统指标的叙述中，正确的是（）
多项选择题 以下选项中与顾客相关的影响顾客等待满意度因素的有（）
多项选择题 以下属于管理顾客对等待公平性感知的有（）
