单项选择题 个人没有约定而突然来访，增加了接待的难度，但在实际工作中，即使是无约来访的客人，应该怎样对待（）

单项选择题 按（）可将接待分为内宾接待和外宾接待。

单项选择题 接待方案确定后，秘书要准确掌握来宾的（）