问答题
当前厅突然发生停电时，应如何处理？
（1）在前厅发生突然停电，影响正常工作和服务秩序时，前厅服务员应首先保持镇静，稳定客人情绪。（2）夜间发生突......
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问答题 前厅服务员应如何处理客人遗留的物品？
问答题 前厅服务员应如何处理客人的报失事件？
问答题 火灾逃生的方法有哪些？
