多项选择题
在“预约”阶段，客服专员要做到的是：（）
A.快速回应客户的询问 B.专业的问候 C.确定客户的关键服务/维修要求 D.大致估算时间及费用
多项选择题 在“预约”阶段，对于情感关系导向型的客户，我们可以（）
多项选择题 对时间效率型的客户进行预约要特别注意什么：（）
多项选择题 关于预约环节下列说法正确的是：（）
