多项选择题
对时间效率型的客户进行预约要特别注意什么：（）
A.确保客户知道其他预约方式（短信、邮件） B.经常提及客户的名字 C.确保他们知道各种服务项目，如取、送车 D.说话温柔大方
多项选择题 关于预约环节下列说法正确的是：（）
多项选择题 预约成功的要素有：（）
多项选择题 预约中应该满足的客户期望有：（）
