判断题
当宾客的期望未能得到满足时,投诉就可能发生。
正确
判断题 宾客与饭店的关系是买和卖的关系,也是被服务与服务的关系。
单项选择题 宾客因心情不佳而借题发挥导致的投诉归因于()
多项选择题 下列有关饭店相关内容的描述正确的是()