多项选择题
下列有关饭店相关内容的描述正确的是()
A.饭店的设施设备能反映饭店的接待能力B.饭店的服务用品可直接情足高客的物质消费需要C.饭店的实物产品是指饭店提供服务人员使用的各种用品D.饭店的服务气氨能给宾客带来视觉上的美格和心理上的满足感E.饭店的劳务服务质量能满足宾客在心理上精神上的需求
多项选择题 有关饭店服务质量的描述正确的是()
判断题 1898年6月,里兹在法国巴黎创建的里兹饭店,在世界上第一个实现了“一个房间,一个卫生间”。
判断题 饭店集团主要采取三种联合形式:一是饭店之间的横向联合,二是饭店与供应商和销售商之间的纵向联合,三是饭店与各行业的多种经营联合。