单项选择题 在一定时间内，由于共同的利益与沟通的需要使他们暂时集合于某一空间的公众，常常称之为（）。

单项选择题 霍桑实验认为生产率的提高和降低主要取决于（）。

单项选择题 在某一个社会背景中，每一个人际交往的场合都存在着一种希望得到他人认同的社会行为方式，这种行为方式称为（）。

单项选择题 某人表现为行为孤僻，不太合群，观察细致，非常敏感，多愁善感、行动迟缓、优柔寡断，则此人的气质最有可能是（）。

单项选择题 心理学把能够引起个体动机形成的外部刺激（或情景）称为（）。

多项选择题 公共群体的心理特征主要是（）

多项选择题 人的认知活动主要包括（）

多项选择题 公关关系心理学的实证研究方法有（）

多项选择题 影响组织凝聚力的主要因素有（）

单项选择题 通常群体发展的第二个阶段是（）

单项选择题 公关关系心理学中，衡量组织形象的重要指标是（）

单项选择题 由面对同一观点或问题并有不同看法的人所组成的群体称之为（）

单项选择题 当一个群体的成员之间的关系不密切，交往不深，规范尚未完全形成，群体的任务目前还不够明确时，这个群体最可能是（）

单项选择题 以下不是组织形象软要素的是（）

单项选择题 在公共关系中，“名片效应”主要是基于（）

单项选择题 “顽固的受传者”是由（）提出的。

单项选择题 自觉地同情别人的不幸，用钱物等帮助其困难是一种（）

单项选择题 组织的社会形象就是（）

多项选择题 新闻媒介公众的需要主要有（）

多项选择题 性格的特征主要有（）