判断题 物流客户管理就是科学地把物流客户信息用于物流经营活动过程中，使信息成为直接提高经济效益和社会效益的手段。

判断题 客户满意就是物流企业效益的源泉，因此客户满意度管理就成为物流客户管理的中心和根本的出发点。

判断题 战略联盟就是公司之间为了战略目的达成而进行的短期合作。