多项选择题
为了发现潜在客户的目的，了解当前客户在他们自身还是潜在客户时的特点很重要。理想情况下应该（）
A.照顾顾客的感受B.在客户成为“客户”以前开始跟踪他们C.收集新的客户信息D.获取时间变量可以预测将来的结果
多项选择题 将数据挖掘的方法运用到风险评估和欺诈识别中去，可以从以下哪几个方面加以分析（）
多项选择题 客户知识主要包括以下哪些类别（）
多项选择题 商务智能在管理客户关系中，对客户流失建模的两种方法是（）
