单项选择题
动销经营手段包括经营策略、（）和经营推介等方面。
A.人员管理 B.信息系统应用 C.商圈环境的变化 D.促销手段
单项选择题 （）、促销手段和经营推介等软因素也是导致经营异常的一些常见原因。
单项选择题 卷烟零售客户发生经营异常的原因不包括（）。
判断题 客户反馈是发现客户经营异常的途径之一，包括直接反馈、间接反馈和第三方反馈。（）
