单项选择题 若客户急需用钱，在现钞库存不足的情况下，应（）

单项选择题 根据业务规律，预先（），提高退休金发放、社保代发等高峰时段的服务能力。

单项选择题 认真听取客户反映的问题，并作详细记录。记录要素包括时间、（）、当事人、客户诉求及客户联系方式等。