多项选择题 正式沟通的优点有（）。

多项选择题 态度的改变通常在以下哪些方面发生（）。

多项选择题 根据罗克奇价值观调查表，属于工具型价值观的是（）。

多项选择题 造成冲突的原因有（）。

单项选择题 随和型的人和外向型的人在（）谈判中可能并不会非常成功。原因是外向型的人很开朗友善，他们可能会向对方提供太多信息，随和型的人更倾向于寻求合作方式，而不会硬碰硬。

单项选择题 有人倾向于将成功归因于工作比较简单，容易完成。他们偏爱从事结构化的和高服从性的工作，需要得到更多的指导。这种人格特质是（）。

单项选择题 根据庞迪（Pondy）的冲突五阶段模型，（）是指冲突的早期潜伏状态，也可以被看作冲突的原因或来源。

单项选择题 过度紧张焦虑会影响考试时的水平发挥，这说明（）。

单项选择题 用实验的方法验证了从众行为存在的心理学家是（）。

单项选择题 密歇根大学领导系统理论将“民主决策、领导下属彼此信任、平等相待”的领导风格称为（）。

单项选择题 争取成功、追求优越感，希望做得最好的需要属于（）。

单项选择题 员工尽可能调控表情行为以表现组织要求的情绪，但内心感受并不发生改变，这一情绪控制策略是（）。

单项选择题 根据麦克利兰的理论，以下哪种人适合提拔为领导者。（）

单项选择题 从托马斯（Thomas）提出的冲突处理的二维模型看，（）处于坚持、不合作状态。

单项选择题 按照大五人格理论的研究，在预测培训效果方面十分重要的人格特质是（）。

单项选择题 以下属于书面沟通的优点的是（）。

单项选择题 高兴时的手舞足蹈属于（）。

单项选择题 角色的要求相互矛盾即是所谓（）。

单项选择题 “高贵和尊严，自卑和好强，精明和机敏，傲慢和粗俗，都能从静止或者运动的面部表情和身体姿势上反映出来。”是以下哪位的名言。（）

单项选择题 管理者向员工传达工作目标、发出指示、说明工作程序是典型的（）。