多项选择题 座席在与客户沟通中，正确使用话术技巧、规范用语的是（）。

多项选择题 下列哪项是产品引入环节必须告知客户的（）。

单项选择题 客户投保了10000元的家庭财产两全险，缴纳1000块储金，在保障期间发生了10000的理赔，到期客户能拿回多少钱（）。