单项选择题
情感忠诚通过客户的（）来体现。
A.价格承受力B.重复购买率C.购买意愿D.购买动机
单项选择题 从企业与客户建立业务关系到完全终止关系的过程称为（）
单项选择题 ABC分类法的原理是根据企业（）的构成划分客户。
单项选择题 目前还没有购买但今后会购买企业产品或服务的客户称为（）
