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燃气管道客服员(高级)

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单项选择题

用户座谈会作为用户服务体系的一项重要内容,是开展用户培训、了解用户需求、解决()矛盾、提升服务质量的一个有效途径。

A.客户
B.社会
C.供需
D.客我

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单项选择题 用户座谈会主持人既要能控制语速,又要能够控制与会人员的谈话(),保证会议正常的按照既定主题发展。

单项选择题 用户座谈会的主要目的是从()目标市场中抽取一群人,通过听取他们谈论研究话题来得到观点。

单项选择题 用户座谈会是由训练有素的主持人以()的自然方式对一小群调查对象进行的访谈。

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