多项选择题
以下属于来自客户的期望是（）。
A.电话可以被快速接听 B.问题可以被正确处理 C.高效率的服 D.考核指标合理
多项选择题 通过客服中心关键绩效指标管理，可以实现并且提高客服中心（）。
多项选择题 关于目标设定原则，以下说法正确的是（）。
多项选择题 制定关键绩效指标，实现了（）的统一。
