单项选择题
服务人员对于客人的投诉应给予最大限度的(),并帮助他们解决问题。
A.尊重B.关注C.重视D.理解
单项选择题 创新服务合理化满足客人的()是实现定制化服务的重要途径。
单项选择题 客人的(),需要员工感知和挖掘才能够被发现。
单项选择题 良好的()是提供优质服务的保障。