多项选择题
以下属于客户服务质量管理的特点是()。
A.主观性强B.成本比较高C.以人为本D.以客户为中心
多项选择题 以下属于客户服务现场指导方式的是()
多项选择题 以下属于客户购买行为理论的是()
多项选择题 在对客户服务过程中,让服务人员负责过程控制可以采取的做法有()。